Yasal bilgilendirme · Son güncelleme 1 Eylül 2026

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu metin, Zengin Dijital ile tüketici arasında uzaktan iletişim aracı kullanılarak kurulan hizmet sözleşmelerinin genel koşullarını açıklar. Hizmetin kapsamı, bedeli, takvimi ve teslimleri; müşteriye gönderilen teklif, sipariş özeti, ön bilgilendirme ve yazılı onayla birlikte değerlendirilir.

1. Taraflar ve sağlayıcı bilgileri

Sağlayıcı: Zengin Dijital
Vergi dairesi / vergi kimlik numarası: Etimesgut / 9970901691
Adres: Aziziye Mh. Piyade Sk. No:18/1-3 Çankaya / Ankara
Telefon: +90 530 611 06 48
E-posta: iletisim@zengindijital.com

Alıcı: Uzaktan kurulan işleme ait teklif, sipariş formu veya onay kaydında adı ve iletişim bilgileri bulunan gerçek kişidir. Tüketici sıfatını taşımayan ticari müşteriler bakımından emredici tüketici hükümleri uygulanmaz; tarafların özel teklif ve sözleşme koşulları esas alınır.

2. Sözleşmenin konusu ve kurulması

Sözleşmenin konusu; web tasarımı, yazılım, dijital pazarlama, reklam yönetimi, sosyal medya, SEO, marka danışmanlığı, içerik üretimi, prodüksiyon veya teklif belgesinde tanımlanan diğer hizmetlerin uzaktan sipariş edilmesidir. Sözleşme, alıcının ön bilgileri ve işlem koşullarını görerek açık biçimde onaylamasıyla kurulur. Yalnızca bu sayfayı ziyaret etmek bir satın alma veya ödeme yükümlülüğü doğurmaz.

3. Hizmet, bedel ve ödeme

Hizmetin kapsamı, toplam bedeli, vergiler, ödeme planı, varsa üçüncü taraf medya/lisans bütçeleri ve ifa takvimi işlem öncesinde teklif veya sipariş özetinde gösterilir. Alıcının ayrıca onaylamadığı ek bir ücret talep edilmez. İnternet sitesinde otomatik yenilenen bir abonelik veya doğrudan çevrim içi ödeme akışı sunulmadıkça bu sayfa tek başına karttan otomatik tahsilat yetkisi vermez.

4. İfa, teslim ve müşteri yükümlülükleri

Çalışma, kararlaştırılan başlangıç tarihinde başlatılır ve teklif belgesindeki aşamalara göre elektronik ortamda veya belirtilen başka bir yöntemle teslim edilir. Alıcının içerik, erişim, onay veya geri bildirimleri zamanında sağlamaması halinde takvim makul ölçüde uzayabilir. Kapsam dışı ek talepler ayrıca fiyatlandırılır ve alıcının onayından sonra uygulanır.

5. Cayma hakkı

Tüketici, mevzuatta öngörülen hallerde ve sürede gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi; adı, işlem bilgisi ve açık talebi içerecek şekilde yukarıdaki e-posta veya posta adresine yöneltilir.

Tüketicinin açık talebi ve onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde, cayma tarihine kadar usulüne uygun biçimde sunulan kısma karşılık gelen bedel istenebilir. Hizmetin tüketicinin önceden açık onayıyla tamamen ifa edildiği ve cayma hakkını kaybedeceği kendisine bildirilerek onayının alındığı durumlarda cayma hakkı sona erebilir. Kişiye özel üretilen dijital içerik ve çalışmalar için uygulanacak istisna, işlemden önce ayrıca ve açıkça bildirilir. Emredici tüketici haklarını ortadan kaldıran bir yorum yapılamaz.

6. İptal, ayıp ve iade

Hizmette kararlaştırılan kapsamdan kaynaklanan bir ayıp bulunması halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır. Caymanın veya iadenin hukuken mümkün olduğu bir işlemde geri ödeme, kullanılan ödeme aracına ve mevzuattaki sürelere uygun yapılır. Sağlayıcının gerçekleştirdiği ve kabul edilmiş aşamalar, kullanılan üçüncü taraf bütçeleri ile iadesi mümkün olmayan lisans/medya giderleri; emredici hükümler saklı kalmak üzere işlem koşullarına göre değerlendirilir.

7. Fikrî mülkiyet ve içerik sorumluluğu

Çalışmalar üzerindeki kullanım ve devir kapsamı teklifte belirtilir. Bedeli ödenmeyen veya devri açıkça kararlaştırılmayan taslaklar üzerindeki haklar sağlayıcıda kalır. Alıcı, sağladığı metin, görsel, marka ve diğer materyalleri kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder. Üçüncü taraf font, stok içerik, yazılım ve platformların kendi lisans koşulları geçerlidir.

8. Mücbir sebep ve üçüncü taraf platformlar

Tarafların makul kontrolü dışındaki kesinti, afet, resmî karar, altyapı arızası veya üçüncü taraf platform değişiklikleri nedeniyle yükümlülüğün geçici olarak yerine getirilememesi halinde etkilenen taraf diğerini bilgilendirir. Reklam ve sosyal medya platformlarının hesap, politika, açık artırma veya algoritma kararları sağlayıcının tek başına kontrolünde değildir.

9. Kayıtlar, kişisel veriler ve iletişim

Sipariş, bilgilendirme, onay, teslim ve iletişim kayıtları yasal ispat ve saklama yükümlülükleri kapsamında tutulabilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içinde açıklanır.

10. Başvuru ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetler yukarıdaki iletişim kanallarından Zengin Dijital’e iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici işlemi olmayan sözleşmelerde, özel sözleşme hükmü bulunmadıkça Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11. Bütünlük ve yürürlük

Bu genel koşullar; işleme özel ön bilgilendirme, teklif, sipariş özeti ve yazılı onayın ayrılmaz parçasıdır. Çelişki halinde emredici mevzuat ve ardından işleme özel, açıkça kabul edilmiş koşullar önceliklidir. Metin 1 Eylül 2026 tarihinde güncellenmiştir.

Bu sayfa genel çerçeveyi sunar; her satın almada hizmet, bedel, süre ve cayma bilgileri işlem kurulmadan önce ayrıca bildirilmelidir.